Jakarta — Keamanan perjalanan menjadi salah satu pertimbangan penting bagi pengguna perempuan ketika menggunakan layanan transportasi online, terutama saat bepergian pada malam hari.
Sejumlah platform ride-hailing kini menyediakan fitur keselamatan untuk membantu pengguna menghadapi berbagai situasi selama perjalanan. Salah satunya Grab yang memiliki fitur seperti AudioProtect, SOS Button, Trip Monitoring, Share My Ride, Number Masking, hingga Women Passenger Preference.
Natassha Anjani, pengguna Grab sejak 2017, mengatakan sejumlah fitur tersebut membuatnya merasa lebih tenang ketika bepergian menggunakan transportasi online pada malam hari.
“Kalau aku pribadi, merasa cukup aman naik Grab sendiri di malam hari, apalagi sekarang banyak fitur yang bisa membantu kita selama perjalanan. Aku tipe yang lumayan parnoan, jadi adanya ShareTrip, Trip Monitoring, AudioProtect, SOS, sampai opsi driver perempuan tuh bikin lebih tenang,” tuturnya saat dihubungi, Selasa (15/9).
Menurut Natassha, fitur yang paling sering digunakannya adalah Share My Ride dan Trip Monitoring. Share My Ride membantunya membagikan informasi perjalanan kepada kontak tertentu, sementara Trip Monitoring memberikan pemantauan ketika terdapat perubahan yang tidak biasa selama perjalanan.
“Trip Monitoring juga bikin lebih tenang karena kalau ada perubahan rute yang nggak biasa, ada sistem yang ngecek,” ujarnya.
Sementara itu, SOS Button lebih dianggapnya sebagai fitur untuk berjaga-jaga apabila terjadi keadaan darurat. Ia berharap tidak perlu menggunakan fitur tersebut, tetapi keberadaannya memberikan opsi tambahan ketika pengguna membutuhkan bantuan.
Natassha juga menilai AudioProtect bermanfaat sebagai lapisan perlindungan tambahan karena memungkinkan adanya rekaman audio yang dapat digunakan sebagai informasi pendukung apabila terjadi kejadian yang tidak diinginkan.
Menurutnya, Women Passenger Preference juga dapat menjadi pilihan tambahan bagi perempuan yang merasa lebih nyaman bepergian bersama pengemudi perempuan.
“Yang gue suka justru pilihan buat perempuan. Kalau lagi pulang malam dan kebetulan bisa dapat driver perempuan, personally gue bakal merasa lebih comfortable. Jadi menurut gue ini helpful banget, cuma paling ideal kalau tetap dibarengin sama safety features lainnya,” katanya.
