“Keselamatan konsumen dan teknisi tetap menjadi prioritas. Kami tidak ingin proses bantuan justru dilakukan di lokasi yang berisiko. Karena itu, kami melakukan verifikasi terlebih dahulu dan memastikan penanganan dilakukan pada lokasi yang aman serta memungkinkan untuk diakses oleh teknisi,” jelas Pius.
Melalui layanan ERA, konsumen Indomobil eMotor di Jakarta memiliki jalur untuk mengajukan bantuan ketika kendaraan mengalami kendala yang membuatnya mati atau mogok. Namun, kunjungan teknisi tetap mengikuti proses verifikasi, ketentuan layanan, dan kondisi keamanan lokasi.
Halaman
