Survei YouGov: Ryanair Dinobatkan sebagai Maskapai dengan Makanan Terburuk di Dunia

Jakarta – Maskapai penerbangan bertarif rendah asal Irlandia, Ryanair, dinobatkan sebagai maskapai dengan kualitas makanan terburuk di dunia berdasarkan hasil survei terbaru yang dirilis oleh lembaga riset pasar YouGov.

Dalam survei yang mengukur tingkat kepuasan penumpang terhadap makanan dan minuman di pesawat, Ryanair berada di posisi terbawah, mengungguli sejumlah maskapai berbiaya rendah lainnya seperti Wizz Air, easyJet, dan Jet2 dalam kategori kualitas makanan yang paling banyak menuai keluhan.

Pakar penerbangan dan perjalanan yang dikenal dengan julukan Mr Plane Guy mengatakan bahwa penyediaan makanan di dalam pesawat memang menjadi tantangan tersendiri bagi maskapai. Namun, hasil yang diperoleh Ryanair kali ini dinilai cukup mencolok.

“Sayangnya, tidak semua maskapai mampu menyajikan hidangan yang layak di atas awan. Berada di posisi paling buncit adalah Ryanair, di mana hanya 21 persen penumpang yang memberikan ulasan positif untuk camilan dan minuman mereka,” ujar Mr Plane Guy, seperti dikutip dari Mirror.

Tak hanya untuk camilan dan minuman, tingkat kepuasan terhadap makanan utama yang disajikan Ryanair juga terbilang rendah. Hanya 17 persen penumpang yang mengaku puas, sementara 50 persen responden menilai kualitas makanan maskapai tersebut buruk.

Di bawah Ryanair dalam daftar penilaian, Wizz Air mencatatkan 40 persen penumpang yang tidak menyukai makanannya. Sementara itu, easyJet memperoleh tingkat kepuasan yang juga relatif rendah, dengan hanya 29 persen pelanggan yang memberikan penilaian positif terhadap sajian di dalam pesawat.

Keluhan terkait kualitas makanan Ryanair juga banyak ditemukan di platform ulasan perjalanan Tripadvisor. Salah satu penumpang mengaku kecewa setelah membeli makanan selama penerbangan karena tidak sempat membawa bekal sendiri.

“Mengapa makanannya bisa seburuk ini? Saya memesan roti lapis (sandwich) kalkun seharga 5 Euro atau sekitar Rp104 ribu. Rasanya benar-benar mengerikan sampai-sampai saya tidak bisa menghabiskannya. Seharusnya mencari penyuplai makanan yang enak itu sama mudahnya dengan mencari yang buruk. Saya benar-benar tidak habis pikir,” tulis penumpang tersebut.

Meski menerima banyak kritik, tidak semua penumpang memberikan penilaian negatif terhadap makanan Ryanair. Beberapa penumpang vegetarian menilai menu lasagna vegan yang tersedia masih cukup layak untuk dicoba.

Selain itu, sejumlah pelanggan lainnya menyebut menu roti panggang keju yang disajikan maskapai tersebut masih dapat diterima dari segi rasa.

Berdasarkan akumulasi data survei YouGov, berikut daftar maskapai dengan kualitas makanan dari yang terburuk hingga terbaik: