Jakarta — Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkuat layanan purnajual dengan menghadirkan Premium Courtesy Car Program di Hyundai N Brand Experience Center, Jakarta Selatan.
Program yang menjadi bagian dari ekosistem myHyundai Care ini memungkinkan pelanggan mendapatkan mobil pengganti saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel resmi.
Chief Operating Officer HMID, Fransiscus Soerjopranoto, menjelaskan layanan ini dirancang untuk menjaga mobilitas konsumen selama kendaraan mereka dalam proses perbaikan.
“Jika kendaraan pelanggan menginap untuk perbaikan lebih dari 24 jam, maka mobilitasnya akan digantikan dengan kendaraan lain,” ujarnya.
Skema dan Syarat Layanan
Program ini memiliki dua skema utama, yakni:
- Kendaraan menjalani general repair dengan estimasi lebih dari 1×24 jam
- Kendaraan menjalani body & paint repair dengan estimasi lebih dari 14 hari
Durasi peminjaman mobil pengganti maksimal hingga 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan dealer.
Unit kendaraan pengganti yang tersedia meliputi berbagai model Hyundai, seperti Hyundai IONIQ 5, Hyundai CRETA, hingga Hyundai STARGAZER, tergantung ketersediaan di dealer.
Fransiscus menegaskan bahwa layanan ini diberikan tanpa biaya tambahan.
“Customer akan mendapatkan kendaraan pengganti tanpa dikenakan biaya apa pun. Jadi benar-benar nol,” katanya.
